تحقیق مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

اجرای برنامه مدیریت مشتری,اجرای سیستم CRM,تحقیق CRM,دانلود تحقیق مدیریت مشتری,دانلود مقاله CRM,سیستم CRM,سیستم ارتباط با مشتری,مدیریت CRM,مدیریت مشتری,مقاله سیستم مشتری مداری,نرم افزار CRM
دانلود فایل تحقیق مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

دانلود فایل

بخشی از متن:واژه CRM مخفف Customer Relationship Management يا سيستم مديريت ارتباط با مشتري است. در حقيقت اين سيستمها راهبردي است براي جمع آوري نيازها و رفتارهاي تجاري مشتريان تا به ايجاد روابطي قويتر با آنها منجر شود. در نهايت، رابطه قوي با مشتريان مهمترين رمز موفقيت هر کسب و کار است. تکنولوژيهاي بسياري در قالب مديريت ارتباط با مشتري CRM ارائه شده اند اما داشتن تصويري از CRM به عنوان مجموعه اي از تکنولوژي نيز نادرست است. به عنوان روشي بهتر براي درک CRM ، مي توان آنرا به مانند فرايندي دانست که به ما کمک مي کند تا اطلاعات مختلفي از مشتريان، فروش، اثر بخشي فعاليتهاي بازاريابي، سرعت عمل در پاسخگويي به مشتري و نيز تمايلات بازار را به شکل يکجا جمع آوري کنيم. فهرست مطالب:CRM چيست؟ هدف از CRM چيست؟ اين رويداد چگونه اتفاق خواهد افتاد آيا شاخصهايي براي سنجش ميزان نياز به پروژه هاي CRM وجود دارد؟ نصب و راه اندازي يک CRM چقدر هزينه در بر خواهد داشت CRM چقدر هزينه در بر خواهد داشت؟ نمونه هايي از اطلاعاتي که پروژه هاي CRM جمع آوري مي کنند  عوامل کليدي موفقيت در پياده سازي يک سيستم CRM کدام يک از بخشهاي سازمان بايد پروژه CRM را اجرا کند؟ چه چيزي باعث شکست پروژه هاي CRM مي شود

 
پرداخت و دریافت فایل

برچسب ها:
تحقیق CRM دانلود مقاله CRM سیستم CRM سیستم ارتباط با مشتری مدیریت مشتری مقاله سیستم مشتری مداری نرم افزار CRM مدیریت CRM دانلود تحقیق مدیریت مشتری اجرای سیستم CRM اجرای برنامه مدیریت مشتری

  • سند هوشمند سازی لندن SMART LONDON PLAN

    سند هوشمند سازی لندن SMART LONDON PLAN رفتن به سایت اصلی From 2011 to 2021 London’s population will grow by a million - the fastest rate of acceleration ever. We are going to hit nine million before New York, and…

  • روش هاي تنش گيري ارتعاشي در سازه های مختلف و تدوین دستورالعمل اجرایی

    پايان نامه مكانيك,پروژه تنش گیری ارتعاشی,دانلود پایان نامه تنش گیری سازه,دستورالعمل تنش گیری ارتعاشی,روش اجرایی تنش گیری ارتعاشی,روش تنش گيري ارتعاشي در سازه,روش تنش گیری ارتعاشی,روش تنش گیری سازه دانلود فایل روش هاي تنش گيري ارتعاشي در سازه های مختلف…

  • حسابرسی صورت های مالی و نقش آن در پیشگیری تقلب و فساد

    پایان نامه حسابرسی,پایان نامه صورت های مالی,پروژه مالی حسابداری,حسابرسی و کنترل تلقب,حسابرسی و کنترل حساب,دانلود پروژه مالی حسابداری,نقش حسابرسی در پیشگیری تقلب,نقش حسابرسی در جلوگیری از فساد,نقش صورت مالی در تقلب دانلود فایل حسابرسی صورت های مالی و نقش آن…

  • جزوه تایپ شده ، رنگی و مصور " فیزیک 3 رشته ریاضی"

    جزوه تایپ شده ، رنگی و مصور " فیزیک 3 رشته ریاضی" رفتن به سایت اصلی کتاب فیزیک 3 رشته ریاضی از 5 فصل تشکیل شده است. در این جزوه 195 صفحه ای تدریس مصور 5 فصل کتاب به همراه…

  • بررسی سيستم حقوق و دستمزد در شركت خوشگوار

    پروژه حقوق و دستمزد,تحقیق حسابداری دستمزد,تحقیق سیستم حقوق,سيستم حقوق شرکت خوشگوار,سیستم حسابداری حقوق,سیستم حسابداری دستمزد,سیستم حقوق و دستمزد,سیستم دستمزد شركت خوشگوار دانلود فایل بررسی سيستم حقوق و دستمزد در شركت خوشگوار دانلود فایل بخشی از مقدمه:از زمان‌هاي نزديک به نيمه…

  • گزارش کارآموزی عمران احداث ساختمان مسكوني (جدید)

    پروژه کارآموزی عمران,دانلود پروژه کارآموزی,دانلود گزارش کارآموزی,کارآموزی ساخت ساختمان,کارآموزی ساختمان عمران,کارآموزی ساختمان مسکونی,کارآموزی عمران ساختمان مسکونی,کارآموزی مراحل احداث ساختمان,گزارش کارآموزی,گزارش کارآموزی احداث ساختمان دانلود فایل گزارش کارآموزی عمران احداث ساختمان مسكوني (جدید) دانلود فایل مقدمه:اجراي کـارهـاي ساختماني شـامـل مراحـل متعددي…

  • شیپ فایل محدوده سیاسی شهرستان کلیبر

    استان آذربایجان شرقی,شهرستان کلیبر,شیپ فایل محدوده سیاسی,شیپ فایل محدوده سیاسی شهرستان ها,شیپ فایل مرز شهرستان ها,نقشه محدوده سیاسی شهرستان ها,نقشه مرز شهرستان ها,نقشه ی محدوده سیاسی دانلود فایل شیپ فایل محدوده سیاسی شهرستان کلیبر دانلود فایل توضیحات:1. این فایل در…

  • بررسی تاثیر آموزش الگوهای فکری و رفتار بر سلامت عمومی مادران دارای کودک ADHD

    الگوهای فکری و رفتاری,بررسی سلامت عمومی مادران,پایان نامه تأثیر آموزش الگوهای فکری,تاثیر آموزش الگوهای رفتاری جدید,تاثیر رویکرد شناختی رفتاری,دانلود پایان نامه روا,رویکرد شناختی رفتاری,سلامت مادران با کودک ADHD,سلامت مادران دارای کودک ADHD دانلود فایل بررسی تاثیر آموزش الگوهای فکری و…

  • دانلود کتاب صائب تبریزی و شاعران معروف سبک هندی -دکتر سید علی محمد سجادی -پیام نور -pdf

    دانلود کتاب صائب تبریزی و شاعران معروف سبک هندی -دکتر سید علی محمد سجادی -پیام نور -pdf رفتن به سایت اصلی دانلود کتاب صائب تبریزی و شاعران معروف سبک هندی دکتر سید علی محمد سجادی پیام نورشامل 116 صفحه با فرمت…

  • شناخت و بررسی علل و انگیزه های طلاق در جامعه

    انگیزه های اجتماعی طلاق,بررسی انگیزه های طلاق,بررسی علل طلاق,تاثیر اجتماع در طلاق,شناخت انگیزه های طلاق,شناخت علل طلاق,علل خانوادگی طلاق,عوامل طلاق در جامعه دانلود فایل شناخت و بررسی علل و انگیزه های طلاق در جامعه دانلود فایل چکیده:اثری که پیش روی…

  • همسويي، پيوند و هماهنگي استراتژيهاي منابع انسانی با استراتژیهای سازمانی

    استراتژيهاي منابع انسانی,استراتژیهای سازمانی,پاورپوینت مدیریت,پاورپوینت منابع انسانی,پيوند هماهنگي,تحقیق رشته مدیریت,دانلود پاورپوینت,دانلود تحقیق,مدیریت استراتژیک,همسويي منابع انسانی دانلود فایل همسويي، پيوند و هماهنگي استراتژيهاي منابع انسانی با استراتژیهای سازمانی دانلود فایل توضیحات:این فایل مربوط به یک ارائه می باشد. تعداد اسلایدها 21…

  • مقاله ادبیات و شعر غنایی

    آشنایی با ادبیات غنایی,انوااع قالب شعر غنایی,انواع اشعار غنایی,تاریخ ادبیات غنایی در ایران,تحقیق پیرامون ادبیات غنایی,دانلود تحقیق ادبیات,شعر غنایی فارسی,مقاله ادبیات غنایی,مقاله داستان غنایی,مقاله رشته ادبیات فارسی,مقاله شعر غنایی دانلود فایل مقاله ادبیات و شعر غنایی دانلود فایل چکیده:نوع غنایی…

  • نقشه خطوط همدمای استان آذربایجان شرقی

    خطوط هدمان,دانلود خطوط همدما,دانلود شیپ فایل خطوط همدما,شیپ فایل خطوط همدمای آذربایجان شرقی,شیپ فایل همدما,لایه GIS خطوط همدما استان آذربایجان شرقی,نقشه همدما,نقشه همدمای استان آذربایجان شرقی,هواشناسی دانلود فایل نقشه خطوط همدمای استان آذربایجان شرقی دانلود فایل خطوط همدما، خطوطی که…

  • پروژه نرم افزار انبارداری راحت

    برنامه انبارداری راحت,پروژه انبارداری,پروژه برنامه نویسی انبارداری,پروژه دانشجویی سی شارپ,پروژه سی شارپ انبارداری,دانلود برنامه سی شارپ انبارداری,نرم افزار انبارداری راحت دانلود فایل پروژه نرم افزار انبارداری راحت دانلود فایل توضیحات:پروژه نرم افزار انبارداری راحت شامل سورس برنامه به همراه پایگاه…

  • پاور پوینت صداقت

    پاور پوینت صداقت,پاورپونت آماده,پاورپوینت رایگان,دانلود پاورپوینت,دانلود داستان دانلود فایل پاور پوینت صداقت دانلود فایل پاور پوینت صداقت: مرد هر روز دیر سر کار حاضر می شد، وقتی گفتند چرا دیر می آیی؟ جواب می داد: یک ساعت بیشتر می خوابم تا…

  • بررسی و محاسبات تهویه مطبوع آپارتمان چهار واحدی با کریر (carrier)

    بررسی حرارتی و برودتی سازه,پروژه carrier آپارتمان,پروژه تهویه مطبوع با کریر,پروژه کریر آپارتمان چهار طبقه,پروژه محاسبات برودتی و حرارتی,دانلود پروژه حرارتی و برودتی,محاسبات حرارتی و برودتی آپارتمان دانلود فایل بررسی و محاسبات تهویه مطبوع آپارتمان چهار واحدی با کریر (carrier)…

  • آموزش طراحی و ساخت روبات

    آموزش رباتیک,آموزش ساخت ربات,آموزش ساخت روبات,آموزش طراحی ربات,آموزش طراحی روبات,آموزش طراحی و ساخت روبات,پاورپوینت طراحی ربات مسیر یاب,پاورپوینت مکاترونیک,دانلود پاورپوینت,ربات مسیر یاب,ساخت ربات امداد و نجات,ساخت روبات,طراحی ربات دانلود فایل آموزش طراحی و ساخت روبات دانلود فایل مقدمه:همزمان با پیشرفت…

  • راهنماي آموزش محيط زيست براي معلمان

    آشنایی بل حفظ محیط زیست,آموزش حفظ محیط زیست,آموزش محیط زیست,آموزش محیط زیست به دانش آموزان,دانلود رایگان کتاب,دانلود کتاب,راهنماي محیط زیست,طبیعت در کلاس,کتاب آموزش محیط زیست,محیط زیست,نحوه آموزش محیط زیست در کلاس دانلود فایل راهنماي آموزش محيط زيست براي معلمان دانلود…

  • زبان تخصصی رشته دامپروری گرایش تغذیه دام

    زبان تخصصی رشته دامپروری گرایش تغذیه دام رفتن به سایت اصلی زبان تخصصی رشته دامپروری گرایش تغذیه دام   توضیحات محصول : به همراه تست ها و پاسخ های تشریحی کتاب های خلاصه منابع رشته دامپروری گرایش تغذیه دام  برای…

  • بهینه سازی شرایط کشت برای تولید مواد ضد میکروبی توسط لاکتوباسیلوس

    بهینه سازی شرایط کشت برای تولید مواد ضد میکروبی توسط لاکتوباسیلوس رفتن به سایت اصلی تعداد صفحات انگلیسی 25 صفحه (586  کلمه)تعداد صفحات ترجمه فارسی 3 صفحهسال انتشار  2014ترجمه انگلیسی به فارسی، دانشگاه، پژوهشمقاله انگلیسی به همراه مقاله فارسی در…

  • گزارش کارآموزی پارك جنگلي تلار قائم شهر

    پارک جنگلی تلار قائم شهر,کارآموزی پارک جنگلی تلار,کارآموزی تکنولوژی محیط زیست,کارآموزی محیط زیست قائم شهر,کاراموزی محیط زیست پارك جنگلي,گزارش کارآموزی پارک تلار قائم شهر,گزارش کارآموزی سازمان محیط زیست,گزارش کارآموزی محیط زیست,محیط زیست پارک دانلود فایل گزارش کارآموزی پارك جنگلي تلار…

  • نقشه مدل رقومی ارتفاعی (DEM) شهرستان سراب (واقع در استان آذربایجان شرقی)

    استان اصفهان,لایه مدل رقومی ارتفاعی,مدل رقومی ارتفاعی رایگان,نقشه DEM,نقشه DEM شهرستان سراب,نقشه رایگان DEM,نقشه رستری DEM,نقشه مدل رقومی ارتفاعی,نقشه مدل رقومی ارتفاعی شهرستان سراب دانلود فایل نقشه مدل رقومی ارتفاعی (DEM) شهرستان سراب (واقع در استان آذربایجان شرقی) دانلود فایل…

  • بیوتکنولوژی

    اصول بیوتکنولوژی,بیو فناوری,بیوتکنولوژی,تحقیق بیوتکنولوژی,تحقیق دانش آموزی,تحقیق زیست شناسی,تکنولوژی زیستی,دانلود تحقیق زیست,زیست فناوری,کتاب بیوتکنولوژی دانلود فایل بیوتکنولوژی دانلود فایل توضیحات:بيوتكنولوژی دانشی برگرفته از گرايش های مختلف شاخه های علوم زيستی و یک رشته کاربردی میان رشته ای مهندسی و علوم است…

  • پاور پوینت فرهنگ و شخصیت

    پاور پوینت فرهنگ و شخصیت رفتن به سایت اصلی   پاور پوینت فرهنگ و شخصیت power point میباشد  اسلاید 47 این پاور پوینت دارای  با ظاهری زیبا و متفاوت ، قابل ویرایش ، هر اسلاید طراحی  زیبا و جداگانه ای دارد…

  • بررسی رابطه سلامت روانی افراد درونگرا با سلامت روانی افراد برونگرا

    بررسی رابطه سلامت روانی افراد,تاثیر دورنگرایی بر سلامت روانی,رابطه برونگرایی و سلامت روانی,سلامت روانی افراد برونگرا,سلامت روانی افراد درونگرا,شخصیت برونگرا و سلامت روانی,شخصیت درونگرا و سلامت روانی دانلود فایل بررسی رابطه سلامت روانی افراد درونگرا با سلامت روانی افراد برونگرا…

  • پاورپوینت خانه هوشمند، ضرورتي براي فردا

    Intelligent House,smart home,اتوماتيک سازي ساختمان,بررسی مدیریت هوشمند ساختمان,پاورپوینت خانه هوشمند,پاورپوینت ساختمان هوشمند,پاورپوینت مدیریت هوشمند خانه,ساختمان هوشمند,سيستم BMS,سيستم مديريت ساختمان BMS,سيستمهاي مدیریت هوشمند دانلود فایل پاورپوینت خانه هوشمند، ضرورتي براي فردا دانلود فایل چکیده:خانه هوشمند در دنيا با نامهاي Intelligent House…

  • پاورپوینت معماری اصفهان تا زمان پهلوی

    بررسی آثار معماری اصفهان,بررسی معماری اصفهان,پاورپوینت معماری اصفهان تا پهلوی,پروژه کامل معماری اصفهان,پروژه معماری اصفهان,معماری اصفهان تا ابتدای پهلوی,معماری اصفهان در صفویه دانلود فایل پاورپوینت معماری اصفهان تا زمان پهلوی دانلود فایل بخشی از متن:دوران صفویه را یکی از درخشان…

  • تحلیل و بررسی دانشگاه مجازی

    تحصیل از راه دور,تحصیل اینترنتی,تحصیل مجازی,تحقیق دانشگاه از راه دور,تحلیل دانشگاه اینترنتی,دانشگاه از راه دور,دانشگاه اینترنتی,دانشگاه مجازی,مقاله دانشگاه مجازی دانلود فایل تحلیل و بررسی دانشگاه مجازی دانلود فایل پيشگفتار:دورنمايي است از تحصيل از طريق اينترنت و آنچه كه بدان مربوط…

  • پاورپوینت انواع عملیات حرارتی و سختی سنجی

    انواع عملیات حرارتی,انواع عملیات حرارتی و سختی سنجی,بررسی عملیات حرارتی,پاوپوینت متالوژی سختی سنجی,پاورپوینت انواع عملیات حرارتی,پاورپوینت عملیات حرارتی,پاورپوینت متالوژی,دانلود پاورپوینت,سختی سنجی در عملیات حرارتی,سختی سنجی متالوژی دانلود فایل پاورپوینت انواع عملیات حرارتی و سختی سنجی دانلود فایل مقدمه و تاریخچه:انسان…

  • آموزش نرم افزار ENVI4.8

    آموزش نرم افزار ENVI4.8 رفتن به سایت اصلی توضیحات:این فایل اموزش کامل و گام گام نرم افزار سنجش از دور با عنوان  انوی 4.8 می باشد . در این فایل تک تک مراحل عملی اجرای این نرم افزار به صورت…

  • پروژه و تحقیق-انواع جوش و وسایل جوشکاری- در70 صفحه-docx

    پروژه و تحقیق-انواع جوش و وسایل جوشکاری- در70 صفحه-docx رفتن به سایت اصلی جوشکاری (به انگلیسی: Welding) یکی از روش‌های تولید می‌باشد. هدف آن اتصال دائمی مواد مهندسی (فلز، سرامیک، پلیمر، کامپوزیت) به‌یکدیگر است؛ به‌گونه‌ای که خواص اتصال برابر با خواص مادهٔ پایه باشد.جوشکاری همچنین یکی از فرایندهای اتصال دائمی…

  • بررسی رابطه بین سبک های رهبری تحول آفرین و خلاقیت کارکنان و تاثیر آن بر کیفیت خدمات

    پایان,پایان نامه خلاقیت کارکنان,پایان نامه رهبری تحول آفرین,پروپوزال خلاقیت کارکنان,پروپوزال سبک رهبری تحول آفرین,پروپوزال سبک های رهبری,پروپوزال کیفیت خدمات کارکنان,پروپوزال مدیریت دولتی,دانلود پروپوزال مدیریت,رابطه سبک های رهبری و خلاقیت دانلود فایل بررسی رابطه بین سبک های رهبری تحول آفرین و…

  • گزارش کارآموزی کامپیوتر در فرمانداری شیروان

    پروژه کارآموزی رشته کامپیوتر,پروژه کارورزی رشته کامپیوتر,دانلود کارآموزی کامپیوتر,کارآموزی رشته کامپیوتر,کارآموزی فرمانداری شیروان,کارآموزی کامپیوتر,کارآموزی کامپیوتر در فرمانداری شیروان,گزارش کارآموزی کامپیوتر دانلود فایل گزارش کارآموزی کامپیوتر در فرمانداری شیروان دانلود فایل چکیده:جهت اتصال به شبکه پس از فراهم کردن امکانات سخت…

  • اهميت اقتصادي بور دركشاورزي و باغباني

    اهميت اقتصادي بور دركشاورزي و باغباني رفتن به سایت اصلی مقدمه:اهمیت اقتصادی بور درکشاورزی وباغبانی ومسائل مربوط به درخت کاری وجنگل کاری از حدود چندین دهه گذشته مورد توجه وبحث وبررسی قرار گرفته است(۸) از سال ۱۸۷۵ بور به عنوان…

  • بررسي شرایط تحقق مسئوليت كيفري در قانون قدیم و جدید مجازات اسلامی

    تحقیق رشته حقوق,دانلود تحقیق حقوق,شرایط تحقق مسئوليت كيفري,قانون جدید مجازات اسلامی,مسئوليت كيفري,مسئوليت كيفري در قانون جدید مجازات اسلامی,مسئوليت كيفري در قانون قدیم,مسئوليت كيفري در قانون قدیم و جدید مجازات اسلامی دانلود فایل بررسي شرایط تحقق مسئوليت كيفري در قانون قدیم…